POLICY · 01 版本 v2.4
隐私政策
您在皇家娱乐中心查看牌路形态、跟踪派彩进度、翻查记录明细的过程中,哪些信息会经过我们,被用来做什么,保存多久,您又能怎样查回、调整或清除——下面逐条说明。
- 18个月 记录明细保留区间
- 4类维度 明细可组合检索
- 10:00–22:00 工作日咨询回复时段
我们记录哪些信息
按来源分成三类:系统自动记录的访问信息、您在选择条件时产生的查询信息,以及您主动提供的联络信息。
- 访问信息
- 打开页面时使用的入口是网页端还是移动端、访问的时间点、在当前页面的停留时长,以及浏览器与设备的基本类型。这类内容由系统自动记录,用来判断页面是否正常送达、数据看板的五秒刷新是否稳定。
- 查询条件
- 您在牌路统计中选定的形态分类、时间窗范围、大厅分区与厂商勾选,以及您查看过的限红档位。
- 联络信息
- 您发来邮件或来电时提供的称呼、联系方式,以及随附的记录明细编号。提供多少由您决定;缺少编号时我们仍会尽力协助,只是定位时间会稍长一些。
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信息如何使用
这些信息只服务于四件事,每一件都和您打开页面后想完成的事直接相关。
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功能呈现
记住您选好的筛选条件,让看板在五秒一次刷新时保持视图连续,切换页面回来也不用手动重选一遍。
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记录追溯
按您给出的时间、分区、厂商与形态条件,定位近十八个月内的记录明细,缩短您自己一页页翻找的时间。
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服务回复
处理关于派彩进度、限红档位与明细检索的咨询。回复时我们会引用您提供的编号,省去反复确认环节。
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安全维护
识别异常访问、排查页面与接口的稳定性问题,让夜间高峰时段的查询仍然顺畅打开。
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本地存储与同类技术
为了少让您重复选择,一部分偏好会留在您自己的浏览器里,不随页面关闭上传。
- 保存的筛选偏好:牌路形态分类、时间窗选的是近二十四小时还是近三十天、大厅分区与厂商的勾选项。
- 保存的界面状态:哪些折叠面板处于展开状态,以及您在长页面里读到了哪一节。
- 这些内容存放在浏览器本地,不会用于在其他网站上识别您,也不会跨站点共享。
- 清除方式:在浏览器设置中清除本站点的站点数据即可。清除后再次进入,以上偏好回到初始状态。
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保存期限
记录明细自生成之日起保留十八个月。这段时间内的内容,可以按时间、分区、厂商与形态四个维度组合检索。
超过十八个月的记录转入归档方式保存,不再出现在常规查询结果中。如确有需要,可在咨询时说明用途,我们会告知是否还能调出。
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您可以怎么做
与您相关的信息,可以通过查询、更正、删除三种方式处理,都从下面的渠道提出即可。
- 查询
- 发邮件或来电说明您要看哪一段时间、哪个分区或厂商的明细,并附上记录明细编号,我们会把对应的检索结果整理好回复给您。
- 更正
- 称呼或联系方式的记录有出入,随时告知,我们会同步更新,避免后续回复发错对象。
- 删除
- 浏览器里的筛选偏好您可以自行清除;如需删除您在联络中留下的称呼与联系方式,发邮件说明即可,处理完成后我们会回信确认。
客服邮箱info@royal-play-huangjia.com.cn
联系电话17630015267
工作日 10:00 至 22:00 回复咨询。提出删除请求时,请在邮件标题注明用途,便于优先处理。
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政策更新
业务在变,说明也会跟着调整。调整固定走两步:提升版本号,并在明显位置提示。
- 版本标记:每次调整都会提升版本号,各章节末尾的标记同步更新,当前版本为 v2.4。
- 生效提示:涉及信息范围或使用方式的变化,会在首页与本章节开头同时出现一条提示,说明改了哪一处。
- 已提交的请求:您在调整之前提出的删除或更正请求,处理流程不受版本变化影响。
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如果您的疑问更偏向操作层面,例如派彩到账时长怎么分段、限额如何换算,教程与答疑里的分类条目通常能更快给出答案;需要人工协助时,也可以走服务联络页上的渠道。